WORKSHOP CSR & PENCITRAAN PUBLIK DI MEDIA

Program CSR dan Peran PR/Humas Instansi/Perusahaan dalam Membangun Pencitraan Publik di Media

PENDAHULUAN

CSR sebagai bagian dari pertanggungjawaban social profitable company kepada stakeholder eksternal perlu di manajemen dengan baik dan benar, sehingga dihasilkan dampak yang meningkatkan branding maupun positioning perusahaan, bukan sekedar Charity Program perusahaan. Selain itu, manajemen CSR juga harus mampu memberikan dampak positif terhadap stakeholder internal, dimana CSR harus sesuai dengan value chain operasional perusahaan & memberikan dampak positif serta menjadi “alat marketing yang powerfull” bagi perusahaan dimasa mendatang.

Kegagalan berkomunikasi akan melahirkan ketidakpercayaan kepada konsumen/publik. Inilah yang menjadi acuan bagi setiap lembaga/perusahaan untuk terus menjalin komunikasi yang baik kepada publik melalui bidang komunikasi dan kehumasan. Apabila ini tidak dilakukan, akan berakibat penurunan citra dan krisis kepercayaan publik kepada lembaga/perusahaan itu sendiri.

Pencitraan publik berkaitan dengan usaha organisasi untuk mengelola dan melindungi citra atau reputasi publiknya. Kita tidak dapat membangun brand sendirian, melainkan membutuhkan banyak orang untuk bersama-sama membangun brand tersebut. Tingkat kepercayaan di media sosial sudah bergeser dari para pakar ke rekomendasi publik yang tidak dikenal satu sama lainnya. Pemilihan publik pada layanan/produk lembaga/perusahaan, akan ditentukan oleh seberapa banyak publik di media sosial memberi rekomendasi, bukan lagi dibebankan pada para pakar yang memahami persoalan. Jika publik banyak yang tidak merekomendasi, maka pilihan produk lembaga/perusahaan akan mendapat rekomendasi negatif.

Dalam model masyarakat baru seperti itu, peran humas pun ikut berubah. Tantangannya jauh lebih besar dan lebih kompleks, sehingga dibutuhkan strategi PR/Humas yang berbeda dibanding era-era sebelumnya. Bagaimana PR/Humas mengelola dan mengantisipasi gejolak perubahan ini ?


TUJUAN WORKSHOP

Setelah mengikuti workshop ini, peserta diharapkan mampu ;

CSR

  • Menyusun rencana, pelaksanaan, monitoring & evaluasi CSR
  • Mengimplementasikan Proyek-Proyek “COMDEV-CSR”
  • Mengaplikasikan Corporate Reputation Management
  • Membuat laporan CSR yang Sustainable Development
  • Negosiasi dengan berbagai pihak secara professional
  • Mampu berkomunikasi dan menyelesaikan konflik kepentingan dengan berbagai pihak

PENCITRAAN PUBLIK

  • Menganalisis kekuatan media sosial untuk pencitraan publik
  • Strategi menumbuhkan kepercayaan publik di media sosial
  • Membangun citra instansi/ perusahaan secara berkelanjutan
  • Strategi menyelesaikan krisis komunikasi di media sosial
  • Meraih keuntungan instansi/perusahaan melalui media sosial
  • Membangun Government Relations untuk mendukung keberlangsungan instansi/perusahaan


MATERI WORKSHOP

1.    Pengembangan & Pelaksanaan Program CSR

  • Manajemen CSR, Konsep Comdev & Charity Program
  • Pengembangan konsep CSR ke Customer Social Managemnt
  • Perencanaan, Pelaksanaan, Evaluasi & Pelaporan Program
  • Komunikasi CSR, Kerjasama Media & Strategi upgrading
  • Stakeholder Satisfaction dan pengembangannya

2.    Performance Measurement (Pengukuran Kinerja) CSR

  • Pengukuran Kinerja: indicator program & tujuan strategis, metode, analisis data & interpretasi hasil
  • CSR Budgeting & Menghitung Hasil Investasi CSR
  • Hubungan CSR dengan Good Corporate Government
  • Peran penting & Fungsi Utama Government Relations
  • Studi kasus : keberhasilan dan kegagagalan program CSR

3.    Fenomena & Komunitas Media Sosial

  • Fenomena & kecenderungan aktifitas pengguna internet
  • Mengenal & Memahami kekuatan aktifitas komunitas Media Sosial
  • Urgensi komunikasi di media sosial utk perusahan/instansi
  • Social media menjadi PR/Humas untuk membangun pencitraan publik
  • Strategi berkomunikasi yang efektif di media sosial

4.    Pencitraan Publik di Media Sosial

  • Memilih platform social media untuk perusahaan/instansi
  • Teknik dan strategi mengontrol informasi di media sosial
  • Strategi meraih rekomendasi positif di media sosial
  • Meningkatkan Branding & Positioning Perusahaan/Instansi
  • Mengatasi krisis kepercayaan & strategi memulihkan krisis di media sosial
  • Membawa brand anda untuk menjadi kekuatan anda pada pasar potensial anda

Contact Us :
Silakan Isi Form dibawah ini :